Vacature planner

Vacature planner

Als medewerker klantenservice op onze afdeling Planning ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt telefoongesprekken, verwerkt klantvragen en meldingen, en zorgt voor nauwkeurige administratieve registratie. Je speelt een essentiële rol in het plannen van monteursbezoeken en draagt bij aan klanttevredenheid. Uitstekende communicatievaardigheden en oplossingsgericht denken zijn cruciaal in deze functie.

Bij Lacor Riooltechniek, met een geschiedenis van meer dan 25 jaar, hebben we ons ontwikkeld tot een klantvriendelijke, maatschappelijk betrokken en innovatieve organisatie. Ons klantenbestand omvat particulieren, woningbouwcoöperaties en (semi-)overheidsinstanties. Onze werkwijze is gedurende al die jaren hetzelfde gebleven: direct, open en persoonlijk betrokken. Dit zorgt voor een aangename werkomgeving. Je komt terecht in een hecht team van collega’s die een passie hebben voor hun vak. De communicatielijnen binnen Lacor zijn kort, de arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend en er is veel aandacht voor jouw individuele behoeften.

Wat ga je doen?

• Verzorgen van een efficiënte dagplanning van de servicemonteurs
• Telefonische ondersteuning van de servicemonteurs
• Het aannemen en verwerken van storingsmeldingen
• Het plannen van afspraken (onderhoud en storingen)
• Afhandelen e-mailberichten
• Het actief deelnemen aan teamoverleg
• Je bent bereid om af en toe mee te draaien in de storingsdiensten. Dat betekent dat je buiten kantoortijden en in het weekend telefonisch bereikbaar bent voor spoedeisende storingen

Wat heb je nodig?

• 32 of 40 uur in de week beschikbaar
• Goede communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling
• Bij voorkeur ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker
• Ervaring met het werken in een ERP-systeem is een pré
• MBO werk- en denkniveau

Wat hebben je jou te bieden?

• Een leuke uitdagende baan met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een goed salaris dat past bij jouw niveau en wensen
• Werkdagen en werktijden kunnen in overleg worden vastgesteld
• 25 vakantiedagen en 13 atv-dagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek)
• Overuren laten uitbetalen of opnemen als ‘tijd voor tijd’
• Activiteiten buitenom het werk

Interesse? Stuur dan jouw motivatie en CV per e-mail naar info@lacorriooltechniek.nl

Of vul onderstaande velden in en we nemen z.s.m. contact met je op!